Palembang — MAN 3 Kota Palembang terus berinovasi dalam memodernisasi tata kelola administrasi dan pelayanan publik yang cepat, transparan, serta efisien. Langkah nyata ini diwujudkan melalui peluncuran layanan pengajuan Surat Keterangan Berkelakuan Baik (SKBB) secara daring (online) yang terintegrasi langsung pada menu “Naskara” di situs web resmi MAN 3 Kota Palembang.
Inovasi digital ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para peserta didik serta alumni. Melalui sistem ini, murid tidak perlu lagi membuang waktu mengantre atau mengisi formulir manual di meja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pengajuan dapat dilakukan cukup dengan mengakses situs web madrasah, memilih menu Naskara, dan melengkapi formulir data diri secara mandiri dari mana saja.
Setelah formulir berhasil dikirim, sistem secara otomatis menerbitkan tanda bukti terima yang dikirimkan langsung ke alamat email pemohon. Saat dokumen fisik selesai diproses, pemohon hanya perlu datang ke ruang PTSP MAN 3 Kota Palembang dengan menunjukkan tanda bukti terima di ponsel mereka kepada petugas untuk mengambil surat resmi tersebut.
Wakil Kepala Madrasah Bidang Humas, Andarusni Alfansyur didampingi petugas PTSP Meisya Istiqomah dan Monalisa, menjelaskan bahwa pembaharuan sistem ini dirancang untuk memangkas alur birokrasi dan menjaga efektivitas waktu belajar murid di madrasah.
“Layanan pengajuan secara daring melalui menu ‘Naskara’ ini kami hadirkan untuk memberikan kemudahan bagi para murid. Mereka dapat mengakses formulir kapan saja tanpa harus menyita jam pelajaran untuk mengantre berkas fisik. Begitu data diisi, bukti terima langsung masuk ke email pemohon secara sistematis,” jelasnya.
Andarusni menambahkan bahwa alur pengambilan dokumen fisik kini menjadi jauh lebih tertib dan terverifikasi dengan baik. “Pada tahap pengambilan fisik surat, prosesnya sangat praktis. Murid atau pemohon cukup menunjukkan bukti terima yang ada di email mereka kepada kami di loket PTSP. Petugas kami akan langsung mencocokkan data dan menyerahkan dokumennya, sehingga waktu tunggu menjadi sangat singkat,” imbuhnya.
Melalui digitalisasi layanan publik lewat menu Naskara ini, MAN 3 Kota Palembang menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan prima berbasis teknologi informasi, sekaligus memperkuat predikat madrasah yang adaptif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
- Penulis/Reporter: Andarusni Alfansyur
- Penyunting: Tim Humas MAN 3 Palembang
- Dokumentasi: Tim Humas MAN 3 Palembang